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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Todo artículo comprado en Be Tribu's a través de nuestra página web, podrá ser devuelto en el plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto.

ESTADO DEL PRODUCTO

Para que la devolución sea aceptada por Be Tribu's, se deben cumplir los siguientes requisitos:

Que el producto se devuelva en perfecto estado, y sin que su uso haya ido más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo.
Que el producto no haya sufrido ningún daño por uso inadecuado.
Que esté en las mismas condiciones en las que se entregó: conservando tanto su caja original, como todo el contenido inicial de la misma.
Conservación del embalaje original. Éste forma parte del precio del producto. En consecuencia, en caso de que el producto no sea devuelto en su paquete original, el bien sufrirá una depreciación.
En caso de que el producto no se reciba en su embalaje original como se ha indicado anteriormente, nos reservamos el derecho de descontar del precio total a devolver aquellos elementos que falten:

Be Tribu's se acoge al derecho de rechazar cualquier devolución, en el caso en el que no se cumplan las pautas expuestas anteriormente.

Una vez rechazada cualquier devolución, el cliente dispondrá de 3 meses para recoger y/o retirar su pedido de la tienda, acarreando con los gastos de recogida. Si en 3 meses no ha sido recogido, dicho paquete será entregado a la beneficencia.

GARANTÍA DEL PRODUCTO

Productos dañados, defectuosos o incorrectos

Producto dañado durante el envío

Si recibes un producto dañado durante su envío, puedes devolverlo en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido contactando con nosotros en el correo tienda@betribus.com

Producto incorrecto

Puedes devolvernos el producto en un plazo de 30 días desde la fecha de recepción del pedido contactando con nosotros en el correo tienda@betribus.com

Producto defectuoso:

Puedes devolver un producto defectuoso en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido. También tienes la posibilidad de contactar con nosotros para averiguar si podemos repararlo en el correo tienda@betribus.com.

Producto defectuoso en garantía: entre 30 días y 2 años a partir de la fecha de recepción

Conserva toda la información en relación con la garantía de tu producto. Ponte en contacto con nosotros para intentar solucionar el problema en el correo tienda@betribus.com. No consideraremos que un producto es defectuoso cuando tenga signos de desgaste o uso inapropiado del artículo.

Producto defectuoso fuera de garantía:

Conserva toda la información en relación con la compra de tu producto. Ponte en contacto con nosotros en el correo tienda@betribus.com y te daremos una solución tu problema.